Küçük İşletme İçin Haftalık Sosyal Medya Planı

Küçük bir işletmenin sosyal medya planı, her gün bir şey paylaşmak değildir. Haftada dört iş, her birinin kime ne söylediği belli, ay sonunda da bakılacak üç sayı. Bu kadar. Daha sık paylaşmak dükkânın işini bitirmez. Daha azı da teklifi görünmez bırakır.

Dört paylaşım ne işe yarar?

Arama reklamında bir metnin tek vaadi, tek kanıtı ve tek çağrısı vardır. Paylaşım da aynı iskeleti taşır. Haftayı buna göre bölün.

• Fayda. Müşterinin işini kolaylaştıran bir bilgi. “Hamur neden kabarmaz” bir fırın için fayda paylaşımıdır. Ürün satmaz, soruyu cevaplar.
• Kanıt. O hafta gerçekten yaptığınız işin fotoğrafı. Tezgâh, paket, öncesi ve sonrası. Stok görsel bu kutuya girmez. İnsanlar dükkânı, katalogu değil, o günkü hali görmek ister.
• Teklif. Ne sattığınız, kime olduğu, ne yapması gerektiği. “Sipariş için şu saatler arasında yazın” bir tekliftir. “Kalite bizim işimiz” bir teklif değildir.
• Soru. Rafta duran bir mal, bir tercih, bir mevsim. Amaç tartışma çıkarmak değil, kimlerin baktığını görmektir.

Sıra pazartesi fayda, çarşamba kanıt, cuma teklif, pazar soru olabilir. Günlerin kendisi kutsal değildir. Dükkânun kapalı olduğu gün teklif paylaşmayın. Açık olduğunuz gün paylaşın. İnsan yazdığında cevap verebilecek biri orada olsun.

Metni nasıl yazarsınız?

İlk satır kimin işine yaradığını söyler. İkinci satır ne vereceğinizi. Son satır tek bir hareket ister: yazın, uğrayın, kaydedin. Üç satırdan uzun bir metin, ancak tarif anlatıyorsanız haklıdır. Hashtag yığını metnin yerine geçmez. İki tane, gerçekten aranan kelime yeter. Mahalle adı ve işin adı çoğu küçük işletme için bu ikilidir.

Ekran görüntüsündeki yazı okunmuyorsa o görsel bir afiş değildir. Büyük puntolu, az kelimeli bir kare, uzun bir paragrafın fotoğrafından daha çok iş görür. Logonuzu her karenin ortasına basmak da gerekmez. İnsanlar logoyu değil, malı arar.

Neyi ölçersiniz?

Beğeni sayısı dükkânın kapısını açmaz. Dört hafta boyunca üç sayı tutun.

• Kaydetme. İnsan işine yarayan şeyi kaydeder.
• Profil ziyareti. Paylaşım meraktan öteye geçti mi?
• Mesaj veya arama. Teklif gerçekten birini harekete geçirdi mi?

Dört hafta dolmadan planı çöpe atmayın. Bir haftalık sessizlik hüküm değildir. Dört hafta sonunda fayda paylaşımları kaydediliyor ama teklif hiç mesaj getirmiyorsa, sorun saat veya fiyat cümlesindedir. Takvimi değil, cümleyi değiştirin.

Bu plana girmeyenler

Takipçi satın almak, aynı yorumu yirmi hesapla yazdırmak ve “etiketle, çekilişi kazan” diye her hafta hediye dağıtmak bu planın dışında kalır. Satın alınan takipçi mesaj atmaz. Çekiliş kalabalığı ise ertesi hafta dağılır ve asıl müşterinin yorumunu gizler.

Her güne üç paylaşım da bu plan değildir. Bunu sürdürmek için ya bir kişi bütün gününü ayırır ya da iş aceleye gelir. Küçük işletmede o kişi çoğu zaman tezgâhın arkasındakidir. Tezgâh dururken hesap büyümez. Hesap, tezgâhın yan işidir.

Birini bu iş için tutacaksanız, ondan her gün mucize değil, bu dört kutunun dolu olduğu bir takvim isteyin. Sosyal medya yöneticiliği ayrı bir meslektir. Küçük yerde ilk ay, dışarıdan biri değil, sizin çektiğiniz gerçek fotoğraf daha çok iş görür.

Kısaca

Haftada dört paylaşım: fayda, kanıt, teklif, soru. Metin üç satır. Ölçüm kaydetme, profil ve mesaj. Dört hafta aynı takvimi uygulayın, sonra cümleyi düzeltin. Takipçi satın almak bu listenin içinde değildir.

Kategorinin diğer yazıları Sosyal Medya başlığındadır. Bu işi mesleğe çevirenlerin ne yaptığını merak ediyorsanız sosyal medya yöneticiliği yazısına bakın.